Die Unfreundlichkeit muß man wirklich nicht haben, aber diese Telefonstellen sind dezeit auch ziemlich runter mit den Nerven. Neulich las ich, daß es es neben berechtigten Anrufen auch massig Unsinnsanfragen von Impfgegnern gibt, um möglich viel Kapazität zu binden.
Die akustischen Aussetzer hingegen dürften der Telefontechnik geschuldet sein. Mein Provider z.B. stellt demnächst auf IP-Telefonie um; das sei für wohl ihn praktischer. Aber wann immer ich mit Leuten via IP-Telefonie rede, gibts da ab und zu so Lücken. Ich überlege derzeit, ob es noch andere, bezahlbare Optionen gibt und ggf. den Provider wechsle, obwohl ich ansonsten top zufrieden bin.
Ansonsten bin ich einfach mal froh, daß dein Chirurg sich empört und dies hoffentlich auch in Richtung Hausarzt tun wird. Euch da so hängen zu lassen geht ja mal gar nicht.
Alles Gute für euch beide!